Questions Fréquentes

En ligne via le formulaire de réservation sur la page d'accueil (avec calcul instantané du prix), par téléphone au +32 496 42 90 00 ou via WhatsApp. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.

Plus tôt vous réservez, plus vous êtes assuré d'obtenir votre véhicule préféré — mais nous pouvons souvent aider à la dernière minute aussi : appelez-nous ou envoyez un WhatsApp pour un départ dans les 24 heures.

Oui, gratuitement : autre heure, autre adresse, passager supplémentaire ou autre véhicule — prévenez-nous simplement dès que possible.

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le trajet. En cas d'annulation tardive ou de no-show, jusqu'à 50% peut être facturé, sauf cas de force majeure comme un vol annulé.

Oui, chaque réservation est automatiquement confirmée par e-mail avec tous les détails du trajet et le prix total fixe.

Oui. Le prix indiqué dans votre confirmation est définitif — même en cas d'embouteillage, de déviation ou de vol retardé. Pas de compteur, pas de suppléments.

Par véhicule : jusqu'à 7 personnes partagent un prix fixe dans le minivan — souvent moins cher par personne que le train.

Non, nos tarifs s'appliquent 24h/24, 365 jours par an, sans aucun supplément.

Espèces ou carte auprès du chauffeur, ou sur facture pour les clients professionnels (avec numéro de TVA).

Demandez un devis en une minute via le formulaire ou WhatsApp — vous recevrez un montant total fixe et garanti en quelques minutes.

€110 en sedan, €130 en minivan et €150 en Luxury Sedan ; aller-retour à partir de €230. Retrouvez tous les trajets sur la liste des tarifs.

Nous calculons l'heure de prise en charge idéale en fonction de l'heure de votre vol, du temps de trajet et d'une marge de sécurité — vous n'avez rien à calculer vous-même.

Oui, en temps réel. En cas de retard, nous ajustons automatiquement l'heure de prise en charge ; l'attente à l'aéroport est toujours gratuite.

Dans le hall des arrivées, avec un panneau nominatif. Si vous ne vous trouvez pas immédiatement, un simple appel ou message suffit.

Oui — nous organisons volontiers une adresse de prise en charge supplémentaire ou un court arrêt ; indiquez-le lors de la réservation.

Nos chauffeurs parlent néerlandais, français et anglais.

Oui, nous connaissons les itinéraires autorisés et les zones de chargement et vous prenons en charge jusqu'à votre porte.

Sedan : 3 grandes valises plus bagages à main. Minivan : jusqu'à 8 grandes valises pour 7 passagers. Bagages particuliers ? Signalez-le à l'avance.

Oui, gratuitement — indiquez l'âge des enfants lors de la réservation, et nous installerons les sièges ou rehausseurs adaptés.

Bien sûr : indiquez-le lors de votre réservation, et le bon véhicule sera garanti devant votre porte.

1 à 3 personnes : sedan. 4 à 7 personnes ou beaucoup de bagages : minivan. Confort et discrétion maximaux : Luxury Sedan. Un doute ? Nous vous conseillons honnêtement.

Oui, notre Group Shuttle dessert des groupes de 7 à 50 personnes, sur demande — idéal pour les entreprises, clubs et familles.

Zaventem, Charleroi, Anvers, Ostende, Lille (aussi gare TGV), Schiphol, Eindhoven, Paris CDG, Düsseldorf et Francfort — et toute autre destination sur demande.

Oui : de Gand et toutes ses communes déléguées jusqu'à Alost, Deinze, Eeklo, Lokeren, Wetteren, Bruges, Courtrai et Saint-Nicolas — consultez la zone de service complète sur la page d'accueil.

Oui : factures avec numéro de TVA, comptes professionnels avec facturation mensuelle et un interlocuteur fixe pour les transferts récurrents.

Quotidiennement — les réceptions réservent pour leurs clients par téléphone ou e-mail et reçoivent une confirmation en quelques minutes.